外来受診のご案内(外来受診される方へ)

予約・受診の受付に関するご案内

当センターの外来予約は原則、紹介・予約制となっており、紹介状をお持ちの患者さんからの診察予約、変更、キャンセル等を『予約センター』の予約専用ダイヤルにて受付しております。

(※ 患者さんからの検査予約は受け付けておりません。)

平成28年11月1日(火)より、【予約センター】を開設いたしました!

予約センター

患者さんからの予約受付、変更、キャンセル、確認など受診に関する窓口です。

予約専用ダイヤル:048-799-5151

電話受付の時間

月曜~土曜 午前8:30~午後5:30まで

※休診日:日曜・祭日・年末年始(12月30日~1月3日まで)

  • 人間ドックに関する予約やご相談は、代表番号(048-626-0011)へお問い合わせ願います。
  • 地域医療機関からのご予約は、地域医療連携室の直通番号へお問い合わせ願います。
  • 電話番号をお確かめの上、お間違えないようお願い致します。

当センターからのお願い

  • 受診される場合は、かかりつけ医からの「紹介状」を持参いただき、事前に電話での予約を済ませてからご来院いただくようお願い致します。
  • 回線が混み合い、お電話がかかりにくい場合もあります。その際は、お手数ですが少し時間を空けてからお掛け直し願います。
    (※特に、月曜日や連休明けの午前中は、大変混雑しお電話が繋がりにくい状況です。)
  • 診察状況により、必ずしもご希望日時でご予約が取れない場合がありますので、ご了承願います。
  • 紹介状をお持ちでない場合は、医療費の他に「選定療養費:5,400円」をご負担いただきます。
    (※ 救急車での搬送時は除く)
  • 紹介状をお持ちでない場合は、初診予約はお取りすることができませんので、診察待ち時間が長時間に及ぶことがございますので、あらかじめご了承願います
    (※ 緊急時の場合は、この限りではありません。)

紹介状をお持ちの方の受診の流れ

電話での予約受付

  • 紹介状をお持ちの患者さんは、お電話にて診察の予約をしていただきます。
    (電話番号:048-799-5151)

予約日時の通知

  • 電話にて予約受付し、必要時は担当医師と連絡調整を行い、受診日を決定させていただきます。
  • 速やかに調整させていただきますが、状況により時間がかかる場合もございますのでご了承ください。

予約完了

  • 患者さんは、診察日当日に『診療情報提供書(紹介状)』をお持ちください。
  • 予約日当日は、1階総合受付にお越しください。
  • 受付時間前にお越しの場合、総合受付にある番号札をお持ちいただき、受付開始までお待ちください。順番にご案内いたします。

患者さん来院

  • ご来院されましたら、「診療申込書」に必要事項をご記入していただき、以下のものをご提出いただきます。
  1. 診療情報提供書(紹介状)
  2. 健康保険証
  3. 高齢受給者証、その他の公費受給者証(お持ちの方のみ)
  4. 診察券 ⇒ 当センターを受診したことがある方
  5. お薬またはお薬手帳  ⇒ 現在、お飲みになっている場合

診察

  • 各科外来窓口へお越しいただき、「受付票等のファイル」をご提出ください。
  • 各種検査がある場合は、ご案内いたします。
  • なお、緊急時など緊急患者さんの対応で順番が前後することがございますので、あらかじめご了承ください。
  • 当日の診察が終了いたしましたら、各科外来窓口に戻り会計窓口にご案内いたします。

会計

  • 会計窓口に「受付票等のファイル」をご提出ください。
  • 受付票に記載されている「受付番号」が電光掲示板に表示されましたら「自動精算機」にてご精算ください。

紹介状をお持ちでない方の受診について

初診予約はお取りすることはできませんので、ご了承ください

当センターは、原則、紹介・予約制となっており、紹介状をお持ちで予約をされている方を優先に診察しております。(※ 緊急時は除く)
診療科によって、又は、当日の受診状況によっては紹介状をお持ちでない場合、受付をお断りすることがございますので、あらかじめご了承ください。

通常の医療費の他に「選定療養費(5,400円)」をご負担いただきます。

選定療養費は、初診でお越しの際に他の医療機関からの紹介状によらず当センターを直接受診される患者さんにご負担いただいております。(※ 救急車での搬送時は除く)

診察までの待ち時間が長時間に及ぶことがございますので、あらかじめご了承ください。

救急外来のご案内

当センターの救急外来は、小児科ではさいたま市からの委託を受けて二次救急医療の役割を担っており、内科系・外科・整形外科・脳外科においては当番制で当直医師が診察にあたっており、365日・24時間体制での救急医療を実施しております。

なお、整形外科は、毎週木曜・日曜と祝日に医師を1名配置し、救急搬送等の受入体制を整えております。

診療受付 365日、24時間

受付場所 1階・救急外来受付

持ち物

  • 健康保険証
  • 紹介状(お持ちの方のみ)
  • 診察券(お持ちの方のみ)

※通常の外来が空いている時間帯においては、通常の外来受付・診察となる場合がございます。

来院前に必ずお電話をください。(TEL:048-626-0011)

※救急車で来院される場合を除く
※お電話では、病気や怪我の状況をできるだけ分かりやすくお伝えください。

上記の持ち物をご持参の上、救急外来受付にてお手続きをしてください。

手続き後、窓口にて受付票を受取り、お名前が呼ばれるまで待合エリアで順番をお待ちください。
(※但し、気分が悪い方は、お申し出ください。)

診察終了後、会計をおこないます。
会計終了後、薬局にてお薬を受け取ってください。

補足事項

※救急外来では、救急車の対応をしている場合や重症患者さんを治療中の場合などで診察の待ち時間が長くなることがありますので、ご了承ください。
※夜間・休日に処方されるお薬は救急処置のため、必要最小限とさせていただきます。

医療福祉相談について

入院・外来を問わず、病気や障害に伴う様々なご相談をお受けしております。

相談時間  月曜日から土曜日 午前8:30 ~ 午後5:30まで
      (日曜・祝祭日、年末年始を除く)

医療ソーシャルワーカーが医療費の支払いや退院後の生活、介護保険制度などのご相談をお受けております。相談をご希望される方は、患者支援窓口にお越しください。